ご利用ガイド

お支払いについて

【クレジットカード】
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSで、一括払いのみご利用可能です。
電話注文では、ご使用いただけません。
また、日本国外発行のカードはご使用いただけません。

【銀行振込】
以下の指定銀行口座へお振り込み下さい。振込手数料が発生した場合は、お客様のご負担となります。
ご注文後、1週間以内のお振込みをお願い申し上げます。振込が確認され次第、商品を発送致します。

銀行名:福岡銀行
支店名:博多駅前支店
口座番号:普)3345097
口座名義:イムレ-・バイオテック(カ

【代金引換】
商品到着時に「商品代金 + 送料 + 代引き手数料」をお支払いください。
以下には別途消費税10%が加算されます。
1万円以下:300円
3万円以下:400円
10万円以下:600円

・代引きのお受け取り拒否はキャンセルにはなりません。
・代引きの商品の発送後のキャンセルには、送料無料のご注文の場合でも往復の送料(600円)のご負担の義務が発生します。
・ご注文品のキャンセルは、必ず発送前に当店までご連絡ください。

【コンビニ後払い】
1件に付き180円(税込)の手数料請求がございます。
商品のお受け取り後、ご注文住所へ、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より合計額の請求書が別送されます。
請求書発行日から14日以内に、主要コンビニ、郵便局、またはauかんたん決済にてお支払いください。
なお、定期購入と電話注文ではご利用不可となります。

定期購入について

お支払いは、クレジットカードと代金引換がご使用いただけます。
1~60日までの間隔で次回発送をご指定いただけます。
国内送料は、本州・四国・九州は送料300円、北海道・沖縄・離島は送料600円、お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込み)以上の場合は送料が無料となります。海外発送は1,000円いただきます。
ポイントは、毎回の発送後に追加されます。

<指定日の変更・キャンセル>
注文履歴画面より設定いただけます。
途中キャンセルの違反金はございません。
キャンセルは、最後にお受け取りになった月の月末までに画面より処理いただくか、ショップへご連絡ください。

配送について

【佐川急便】
国内配送は、本州・四国・九州は送料300円、北海道・沖縄・離島は送料600円、お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込み)以上の場合は送料が無料となります。また、代金引換やお届け日時指定をご利用いただけます。
海外への配送は合計金額に関わらず一律1,000円となります。

【クリックポスト】
送料は全国一律198円、海外はご利用いただけません。現在は「お試し購入 マヌカハニーのど飴」「お試し購入 クランベリーチュアブル」のみ対応しています。
お届け先の郵便受けへの配達となりますので、代金引換、お届け日時指定はご利用いただけません。
万一、配送中の紛失・破損等があった場合の補償は一切ございません。
予めご了承ください。

【クリアランスセール時の送料】
クリアランスセール価格時には地域別の送料となります。佐川急便での発送となりますが、全国一律300円ではございませんので、ご了承ください。5000円以上のご購入の場合は送料無料となります。
配送地域別の送料は下記をご覧ください。
北海道:1190円
北東北(青森県、岩手県、秋田県):910円
南東北(宮城県、山形県、福島県):910円
関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県):770円
信越(新潟県、長野県):770円
東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県):630円
北陸(富山県、石川県、福井県):630円
関西(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県):560円
中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県):490円
四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県):560円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県):490円
沖縄県、離島:1914円

ポイントについて

会員の方は、ご購入100円に付き1ポイント加算されます。2回目からのご購入の際、1ポイント=1円で還元されます。1ポイント以上から、商品代金にのみご使用いただけます。ポイント加算のタイミングは、配送完了時となります。使用期限はございません。

消費税について

商品代金には、消費税8%が含まれています。

返品・キャンセルについて

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品、交換の場合、送料はお客様負担となります。

代引きのお受け取り拒否はキャンセルにはなりませんので、必ず発送前にご連絡ください。代引きの商品の発送後のキャンセルには、送料無料のご注文の場合でも往復の送料(600円)のご負担の義務が発生します。

<返品先>
〒812-0013 福岡市博多区博多駅東1-1-33 はかた近代ビル7階 イムレー・バイオテック株式会社 返品係

返金について

返品商品を確認後、お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。なお、返金完了までには事務処理上2~3週間ほどかかりますのでご了承ください。クレジットカードご利用のお客様は、ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後カード会社からのご返金となりますのでご了承ください。